在日常的學習過程中，很多學生都會使用到各種智慧教育平臺，如在線課堂、作業(yè)提交系統(tǒng)、考試平臺等。這些平臺為學習提供了便利，但一旦遇到賬戶或密碼遺忘的情況，就會給學生帶來不小的困擾。那么，當學生的智慧教育平臺賬戶和密碼丟失時，該如何正確找回呢？

首先，大多數(shù)智慧教育平臺都提供了“忘記密碼”功能。用戶只需在登錄頁面點擊“忘記密碼”選項，然后按照提示輸入注冊時使用的手機號碼或郵箱地址，系統(tǒng)會向該設(shè)備發(fā)送驗證碼或重置鏈接。通過驗證后，用戶即可設(shè)置新的密碼，完成賬戶的恢復。

如果學生記不清注冊時使用的手機號或郵箱，可以嘗試聯(lián)系平臺的客服人員進行人工申訴。通常，平臺會要求用戶提供一些與賬戶相關(guān)的信息，例如注冊時填寫的姓名、身份證號、學校名稱、班級信息等，以確認身份。這一過程可能需要一定的時間，但這是確保賬戶安全的重要步驟。

此外，有些智慧教育平臺還支持通過綁定的社交賬號（如微信、QQ、支付寶等）進行登錄和找回密碼。如果學生之前已經(jīng)綁定了這些賬號，可以通過第三方平臺快速找回密碼，無需再通過手機或郵箱驗證。

需要注意的是，為了防止賬戶被盜用，建議學生在使用智慧教育平臺時，定期修改密碼，并避免使用簡單的數(shù)字組合或生日作為密碼。同時，不要輕易將賬戶信息透露給他人，以防被不法分子利用。

總的來說，找回智慧教育平臺的賬戶和密碼并不難，關(guān)鍵在于掌握正確的操作方法和保持良好的賬戶管理習慣。只要按照平臺提供的指引進行操作，大多數(shù)問題都能得到及時解決。對于學生來說，保持對賬戶安全的重視，也是提升學習效率和信息安全意識的重要一環(huán)。