【做的怎么樣,為身邊群眾做了什么實事好事,還有哪些差距】在日常工作中，我始終堅持以群眾為中心的服務(wù)理念，努力把工作做到群眾心坎上。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我在服務(wù)群眾、解決問題、推動基層治理等方面取得了一定成效，但也清醒認識到自身還存在一些不足和差距。以下是我對“做的怎么樣，為身邊群眾做了什么實事好事，還有哪些差距”的總結(jié)與反思。
一、主要工作開展情況
1. 開展便民服務(wù)活動
定期組織志愿者深入社區(qū)，開展義診、法律咨詢、政策宣傳等服務(wù)，累計參與人數(shù)超過300人次，有效提升了群眾的獲得感和滿意度。
2. 解決群眾實際問題
針對群眾反映的垃圾清理不及時、公共設(shè)施損壞等問題，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行整改，共處理群眾訴求20余件，解決率達90%以上。
3. 推動基層治理創(chuàng)新
推動建立“網(wǎng)格+微信群”聯(lián)動機制，實現(xiàn)信息快速傳遞和問題快速響應(yīng)，提高了基層治理效率。
4. 開展幫扶困難群眾行動
聯(lián)合民政部門，對低保戶、殘疾人等特殊群體進行走訪慰問，發(fā)放生活物資和幫扶資金，幫助他們解決實際困難。
二、為身邊群眾做的實事好事（表格展示）
| 項目 | 具體內(nèi)容 | 成效 |
| 便民服務(wù) | 組織義診、法律咨詢、政策宣傳 | 累計服務(wù)300余人次，群眾滿意度提升 |
| 解決問題 | 處理垃圾清理、設(shè)施維修等訴求 | 20余件問題得到解決，解決率90% |
| 基層治理 | 建立“網(wǎng)格+微信群”機制 | 信息傳遞效率提高，響應(yīng)速度加快 |
| 困難幫扶 | 走訪慰問低保戶、殘疾人 | 發(fā)放物資及資金，改善生活條件 |
三、存在的差距與不足
盡管在服務(wù)群眾方面取得了一些成績，但對照群眾的期待和更高標準，仍存在以下差距：
1. 服務(wù)覆蓋面不夠廣
目前的服務(wù)主要集中在部分社區(qū)和重點人群，對于偏遠地區(qū)或流動人口的關(guān)注還不夠，服務(wù)觸角有待延伸。
2. 問題解決深度不足
有些問題雖然得到了回應(yīng)，但未能從根本上解決，存在“表面化”現(xiàn)象，缺乏長效機制。
3. 群眾參與度不高
在推動基層治理中，群眾的主動性、參與性還不強，部分群眾對政策了解不深，參與意愿較低。
4. 服務(wù)能力有待提升
在面對復(fù)雜問題時，個別干部的能力和經(jīng)驗不足，影響了服務(wù)質(zhì)量與效率。
四、下一步改進方向
1. 擴大服務(wù)范圍
加強對偏遠地區(qū)和流動人口的關(guān)注，探索多元化服務(wù)方式，確保服務(wù)不留死角。
2. 強化問題閉環(huán)管理
建立問題反饋、處理、回訪的全流程機制，確保問題真正解決、群眾滿意。
3. 激發(fā)群眾參與熱情
通過宣傳引導(dǎo)、激勵機制等方式，鼓勵更多群眾參與到基層治理中來，形成共建共治共享的良好局面。
4. 加強隊伍能力建設(shè)
通過培訓(xùn)、交流等方式，提升干部的服務(wù)意識和專業(yè)能力，打造一支懂政策、會溝通、善服務(wù)的基層隊伍。
結(jié)語：
群眾的事無小事，只有把每一件小事辦好，才能贏得群眾的信任和支持。今后，我將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，不斷改進工作方法，提升服務(wù)水平，努力在為民辦實事中展現(xiàn)新作為、實現(xiàn)新突破。
